ISO9001質量管理體系認證 

于1979年批準成立了質量管理和質量保證技術協(xié)會(ISO/TC176)，具有負責制定有關質量管理和質量保證的國際標準，并于1987年發(fā)布了世界上一個質量管理和質量保證系列國際標準---ISO9000系列標準。該標準的誕生是世界范圍質量管理和質量保證工作的一個新紀元，對推動世界各國工業(yè)企業(yè)的質量管理和供需雙方的質量保證，促進國際貿易交往起到了很好的作用。

簡介

貫徹ISO9001標準并進而獲得三方質量體系認證已經(jīng)成為企業(yè)贏得客戶和消費者信賴的基本條件。

強化管理

負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經(jīng)過國家認可機構認可的權威機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f在這兩方面都收到了還不錯的功效。

消除貿易壁壘

許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是，在"世界貿易組織"內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國"入世"以后，失去了區(qū)分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。

審核精力和

在現(xiàn)代貿易實踐中，二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨，二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面，顧客也需支付相當?shù)?，同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題，否則，花了也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為一方申請了三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多二方就不必要再對一方進行審核，這樣，不管是對一方還是對二方都可以節(jié)省很多精力或。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支。

立于不敗之地

國際貿易競爭的手段主要是競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理，可以穩(wěn)定地提高產品品質，使企業(yè)在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。

經(jīng)濟合作、交流

按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品(包括服務)品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。

八項原則

1.以顧客為關注焦點

組織依存于其顧客。因此，組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取越顧客期望。

2.領導作用

領導者應建立組織協(xié)調一致的宗旨和方向。為此，他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。

3.全員參與

各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。

4.過程方法

將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以高效地得到期望的結果。

5.管理的系統(tǒng)方法

將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。

6.持續(xù)改進

持續(xù)改進整體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。

7.基于事實的決策方法

有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎上。

8.與供方互利的關系

組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。